首页 旅游合同纠纷
  • 旅游部门监督检查的相关规定

    第八十五条 县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查:(一)经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可;(二)旅行社的经营行为;(三)导游和领队等旅游从业人员的服务行为;(四)法律、法规规定的其他事项。,旅游主管部门依照前款规定实施监督检查,可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。,监督检查人员少于二人或者未出示合法证件的,被检查单位和个人有权拒绝。

  • 在旅游行程结束前,旅游者可以解除合同吗

    5、客或旅行社取消行程计划补偿标准:在组团社因组团人数不足又能在规定的时间内(境内旅游至少提前7天、出境游至少提前30天)通知游客的,可以解除合同并可免责。,该项合同属于国家强制性保险范畴,由旅行社代消费者向保险公司投保,旅行前,一定要查看是否有旅行社与保险公司签订的针对此次旅游的《意外保险合同》,以防范风险。,合同必须详细列出旅游行程与标准、双方违约责任、争议解决办法等。

  • 游客可以换人参加旅游活动吗

    3、受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿第一点规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。,以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国相关法律的规定,旅游者与旅行社签订旅游合同后,旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,但需要在旅游行程开始前。,如果需要法律方面的帮助,欢迎读者到进行法律咨询。

  • 旅游行程单是旅游合同的组成部分吗

    订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。,以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国相关法律的规定,旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。,如果需要法律方面的帮助,欢迎读者到进行法律咨询。

  • 包价旅游合同有哪些内容

    订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。,最高法民事审判第一庭庭长杜*华表示,如果旅游经营者向旅游者推荐购物场所,导致旅游者买到假货,且旅游者有证据证明旅游经营者与销售者有串通行为,旅游经营者需担责,如果没有证据证明这类串通行为的,只有销售者担责。,如果需要法律方面的帮助,欢迎读者到进行法律咨询。

  • 由谁负责旅游安全工作

    县级以上人民政府及其有关部门应当将旅游安全作为突发事件监测和评估的重要内容。,当旅游安全事故发生后,地方旅行政管理部门和有关经营单位和人员要积极配合公安、交通救护等方面,查清事故原因,组织对旅游者进行紧急救援并采取有效措施,妥善处理善后事宜。,县级以上人民政府有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。

  • 因不可抗力影响旅游行程的如何处理

    如果需要法律方面的帮助,欢迎读者到进行法律咨询。,《民法典》自2021年1月1日起正式施行,《婚姻法》《继承法》《民法通则》《收养法》《担保法》《合同法》《物权法》《侵权责任法》《民法总则》同时废止。,如果您涉及《民法典》规定的合同问题# 点击这儿#进行查看!

  • 哪个部门制定旅游应急预案

    旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训,对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估,采取必要措施防止危害发生。,旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。,如果需要法律方面的帮助,欢迎读者到进行法律咨询。

  • 导游向旅游者索取小费如何处理

    导游向旅游者索取小费如何处理, 导游向旅游者索取小费如何处理依据我国相关法律的规定,导游向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处1000-10000元以下罚款,情节严重的,并暂扣或者吊销导游证。,第一百零二条 违反本法规定,未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告。,导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。

  • 旅行社要交旅游服务质量保证金吗

    旅行社要交旅游服务质量保证金吗, 一、旅行社要交旅游服务质量保证金吗1、依据我国相关法律的规定,旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。,2、法律规定:《中华人民共和国旅游法》第三十一条 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。,此外,当事人一般缺乏必要的法律知识和诉讼经验,可以聘请律师代为诉讼,人身损害赔偿案件的律师代理费可由赔偿义务人负担。

  • 旅游者在人身安全受到威胁时可以找导游吗

    我国已有的相关旅游法规,对于景区安全问题只是做了原则性规定,也就是说在处理景区与旅游者旅游安全的问题方面存在着法律盲区,相关法律法规有待于进一步完善。,以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国相关法律的规定,旅游者在人身安全受到威胁后,可以寻求导游的帮助,但也可以向旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。,如果需要法律方面的帮助,欢迎读者到进行法律咨询。

  • 2024旅游者违反安全警示规定如何处理

    旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任。,3、部分旅游地区的交通状况较差,或者医疗水平较差,或者海拔较高,万一发生意外或突发性疾病,需要得到及时、有效的医疗运送,比如直升机救援等等,但费用即为昂贵。,个人责任因意导致第三方人身、财务损失,而可以赔付给第三者的赔偿。

  • 遭遇导游强买强卖怎么维权

    旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。,第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。,第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

  • 怎样进行旅游投诉

    如果书写困难,也可以口述,旅游投诉机关笔录,由您签字。,如果已经回到出发地,您再去收集这些材料,将会非常困难。,第四条 旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中,发现被投诉人或者其从业人员有违法或犯罪行为的,应当按照法律、法规和规章的规定,作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。

  • 2024旅游合同没有履行怎么赔偿

    而旅行社办理这些手续,需要旅游者协助方能完成,如提交所需之必要证件。,(一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证,对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。,《民法典》自2021年1月1日起正式施行,《婚姻法》《继承法》《民法通则》《收养法》《担保法》《合同法》《物权法》《侵权责任法》《民法总则》同时废止。

  • 旅游消费维权要注意哪些问题

    关于旅行社的资格,广大游客还可以通过“中国旅游网”查询。,索要发票后要妥善保存好,日后一旦发生纠纷,可作为凭证。,旅游消费维权要注意哪些问题?旅游消费遇到不公平的对待,就应该要保留好法律证据,拿到了足够的证据后再维权才容易。

  • 一般发生旅游纠纷的诱因都有哪些

    而旅行社则往往在格式合同中加入某些霸王条款,用于减轻其责任,限制游客的权利。,这些条款往往使用一些较为隐晦或模棱两可的词句,而旅行社又往往不对游客进行明确的告知,从而在合同履行过程中双方对某一条款产生争议,引发旅游纠纷。,《民法典》自2021年1月1日起正式施行,《婚姻法》《继承法》《民法通则》《收养法》《担保法》《合同法》《物权法》《侵权责任法》《民法总则》同时废止。

  • 旅游投诉哪些情形可受理和不可受理

    在书写赔偿请求书时,要注意:(1)客观真实地陈述需投诉的事件内容。,消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。,旅游投诉没有结果该怎么样处理,在无法解决的情况下应该要积极找律师帮忙。

  • 旅游合同侵权责任如何赔偿

    2、调解调解,是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。,《民法典》自2021年1月1日起正式施行,《婚姻法》《继承法》《民法通则》《收养法》《担保法》《合同法》《物权法》《侵权责任法》《民法总则》同时废止。,如果您涉及《民法典》规定的合同问题# 点击这儿#进行查看!

  • 旅游合同无法履行怎么办

    因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。,合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。,以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,如果因成团人数未达到约定人员不能出团造成旅游合同无法履行的,旅行社可以解除合同,退还相关费用,如果是旅行社原因无法履行的,属于合同违约,旅行社承担违约责任。

  • 旅游赔偿诉讼程序

    法庭辩论结束后,合议庭休庭,由全体成员对案件进行评议。,合议庭评议后,审判长应宣布继续并宣读判决。,若您的情况比较复杂或者特殊,小编建议您,可以到在线咨询律师,他们会给您提供更加专业的解答。

  • 旅游中被强制购物,事后发现上当受骗如何处理

    旅游中被强制购物,事后发现上当受骗如何处理, 旅游中被强制购物,事后发现上当受骗如何处理对于此种情形,杨女士可以通过民事和行政两种维权途径。,”《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条也规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:……(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示。,《民法典》自2021年1月1日起正式施行,《婚姻法》《继承法》《民法通则》《收养法》《担保法》《合同法》《物权法》《侵权责任法》《民法总则》同时废止。

  • 因不可抗力影响旅游行程有什么救济方法

    因不可抗力导致不能实现合同目的,旅行社不能履行合同义务,旅游者无法参加旅游,属于法定解除合同的情形,在这种情况下,旅行社和旅游者都可以解除合同。,因此,当因不可抗力致使旅游合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者说明不可抗力对旅游行程的影响等情况,可以在合理范围内变更合同。,比如船在海上遇到风暴,附近就有避风港但不进去致使货物受损也需承担责任。

  • 变更路线造成费用增加可要求旅客增加票款吗

    在这个阶段提出的合同变更,集中在解除旅游合同、推迟或者提前旅游时间等方面,旅行社有时会以旅游目的地接待费用上涨为由,要求旅游者增加旅游团款。,变更路线造成费用增加可要求旅客增加票款吗?如果变更路线是导游或是旅游公司要求,不是旅客要求,那产生的费用就不能由旅客承担。,变更路线造成费用增加后游客面对旅费增加该怎么做,不知道怎么办的人可以来找个律师。

  • 旅游被强制买东西如何维护自己的权益

    而旅行社则往往在格式合同中加入某些霸王条款,以尽量减轻其责任,限制游客的权利。,这些条款往往使用一些较为隐晦或模棱两可的词句,而旅行社又往往不对游客进行明确的告知,从而在合同履行过程中双方对某一条款产生争议,引发纠纷。,旅行社的种种不诚信行为严重损害了游客利益,从而导致旅游纠纷产生。

  • 旅游中被强制购物,事后发现上当受骗该如何

    旅游中被强制购物,事后发现上当受骗该如何, 旅游中被强制购物,事后发现上当受骗该如何对于此种情形,杨女士可以通过民事和行政两种维权途径。,”《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条也规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:……(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示。,《民法典》自2021年1月1日起正式施行,《婚姻法》《继承法》《民法通则》《收养法》《担保法》《合同法》《物权法》《侵权责任法》《民法总则》同时废止。

  • 2024旅游受伤旅行社如何赔偿

    保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始,到行程结束后离开旅行社安排的交通工具为止。,《人身损害赔偿司法解释全文》第十七条 受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。,受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

  • 因为疫情报旅游团取消了退钱吗

    第五百六十三条 有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。,4、市场行情变化或者价格大幅升降,从而影响合同的全面履行,造成当事人违约。,5、因发生自然灾害等不可抗力的事件而导致合同不能履行。

  • 报名旅游团临时不去能退钱吗

    行程表是合同附件,一经游客签名就具有法律效力,旅行社不得再随意更改行程。,3、注意合同中是否存在工商部门认定的“霸王条款”问题(如:“若人数不够,我社无法独立成团,将提前五天通知,全额退还团费,不作赔偿;或我社有权联合其他旅行社共同组团出游,恕不另行通知”)。,报名旅游团临时不去能退钱吗?因旅客的原因而临时不能去旅游,就算能够退钱,也会被旅行社扣一部分的钱,除非是旅行社等原因才能全额退款。

  • 报旅游团不想去了可以跟退钱吗

    2、法律规定:《民法典》第五百七十七条 【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。,报旅游团不想去了可以跟退钱吗?报旅游团因旅客自己的原因不能够去,旅行社就算可以退钱,也会扣一定的钱。,报旅游团不想去了游客想要拿回自己的钱,但是旅行社不肯双方产生了纠纷,具体怎么做你可以来问问律师。