直播间上错价格,客户不退款该怎么办

一、直播间上错价格,客户不退款该怎么办

如果在消费过程当中对违约条款有明确约定，此时消费者可以按照约定的内容进行处理。如果没有具体的违约条款，消费者可以要求商家补偿自己的实际损失。通常直播消费纠纷维权方式有：

1.向直播平台提出申诉，要求平台介入处理;

2.与当事人进行协商，要求退换货或退款;

3.可拨打12315消费者权益保护热线进行投诉;

4.或直接向人民法院提起诉讼

如果商家进行秒杀活动后又无法发货是为了骗取点击量，不光需要承担相应的违约责任，严重的还会受到处罚。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》

第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁构予以撤销。

第一百五十一条 一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

二、直播间买到假货怎么维权

直播间卖假货可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。

遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理：

1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。

2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。

3、如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。

三、直播间买到假货可以要求几倍赔偿

直播间买到假货可以要求三倍赔偿。该经营者以假充真，对消费者构成欺诈，违反《消费者权益保护法》第55条的规定，应当返还价款并且三倍赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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