一、未成年玩游戏充值的钱能退回来吗
未成年在游戏中的充值能否退款,需要根据具体情况进行具体分析:
未成年属于非完全行为能力人,未经监护人追认,其交易效力是无效的。民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还。
家长需要证明相关充值操作是由未成年孩子实施的,以及家长对于相关充值的事实并不知情。这个过程比较复杂繁琐。
以上信息仅供参考,具体能否退款需要看孩子的实际身体状况来决定,详情可以咨询游戏客服或专业律师。
《中华人民共和国民法典》 第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
二、未成年充值游戏退款哪里投诉
1、可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,一般是可以要回来的。
2、第一时间向充值平台或者游戏公司反馈,可以通过应用商店软件下载页面,或者官方网站找到沟通方式,和游戏公司表述事实情况和需求,尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求,保护财产损失,如果这个环节无法达成共识,可以通过法律手段来维护合法权益。