一、家长要求退费不退费可以吗
如果家长要求退费,培训机构应当尽快退费,否则家长可以通过向消费者协会投诉或者向法院起诉来维护自己的权益。如果机构因为特殊原因需要拒绝退费,应该向家长解释相关法律法规和规定,并尽可能地协商解决问题。
【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(五)向人民法院提起诉讼
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