一、网购商品在签收前毁损的风险由谁负担
网购商品在签收前毁损的风险由卖家或者快递公司负担。我国法律规定,买卖合同S2FDEF3Y3U4IRO5P4i5Y6i7I8r9O0PSw-a370物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担。由于快递的原因造成的,则由快递公司承担责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条
通过互联网等信息网络订立的电子合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。
《中华人民共和国民法典》 第六百零四条
标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
二、网购商品与实物不符怎么办
网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据《消费者权益保护法》中的规定,商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为,消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
《消费者权益保护法》
第二十条第一款规定:
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
第五十五条规定:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
三、网购出现纠纷怎么办
网购消费纠纷解决途径有:
向人民法院提起诉讼
与经营者协商和解;
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门投诉;其他合法途径。