机构退费纠纷找谁

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1.消费者协会：可以向当地的消费者协会投诉，由消费者协会对投诉事项进行调查、调解。如果调解不成功，可以向相关人民法院提起诉讼理。

2.向法院起诉：如果协商不成，可以到被告所在地的法院提起民事诉讼解决。

【法律依据】《最高人民法院关于人民法院民事执行查封、扣押、冻结财产的规定》第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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